時間： 2006/07/13 撰稿：韓啟賢 編輯：夏治平
網內互通免費，跨網費率優惠，而且全球通話無礙的網路電話，市場前景看好，並不斷吸引相關業者投入﹔不過，台灣網路電話產業發展至今，市場並沒有大幅開展。業界認為，除了必須持續宣傳網路電話的優勢外，也需要政策上的推動與輔導。
◎網路電話與數位匯流受矚目
由中華民國對外貿易協會、電機電子工業同業公會及台北市電腦公會共同主辦的「2006年台北國際電信暨網路展」，7月14日起到17日展出。而本屆展覽的展出重點之一，是鎖定在跨平台的數位匯流發展與趨勢上﹔台北市電腦公會總幹事杜全昌說：『無線通訊應用在數位匯流上，會有哪一些新的產品，新的趨勢。』同時，透過網際網路傳送傳統電話語音的VoIP(Voice over IP)網路電話，也是展覽的重點項目之一。
台北市電腦公會翁秋平顧問指出，網路電話不但免付通話費，還可以傳送多媒體影像、語音動畫、視訊會議及數據等資料，龐大的市場需求使得越來越多業者投入研發，相關產品及應用不斷推陳出新。因此在這次電信展中，會展出網路電話的各種最新應用﹔翁秋平說：『網路電話是一個發展的趨勢，過去幾年公會都有設置IP電信專區，所以今年循例並把專區擴大，同時也設計專題，讓參觀者更能體會網路電話的實際應用。』
◎網路電話網內免費、全球可通
參展廠商台灣電訊林宗立協理表示，台灣大約有七成的家庭都有架設寬頻，只要利用寬頻線路，不用開電腦，使用網路電話就像打傳統電話一樣簡單。林宗立說：『推廣的網路電話它的外觀跟一般的電話機是一樣的，只是說它背後插的是網路線不是電話線，它的使用行為，也跟傳統電話是一樣﹔網路電話最大的好處是說，如果雙方都使用網路電話，網內戶打完全免費，因為兩人都是使用寬頻在講電話，寬頻是每個月都在付錢，所以就不用另外再付費。』
林宗立還指出，除了在國內使用外，網路電話在出國時也可以隨身帶著走﹔不需要帶電腦，只要有寬頻網路的地方，把網路線接上網路電話閘道器，再接上當地的普通電話機，就可以使用網路電話，網內互打也是完全免費。
◎大幅減少企業通話與維修成本
使用網路電話不但讓個人節省電話費外，對企業而言，更是大幅節省營運成本﹔跨國或多點營運的企業只要建置網路電話交換機，每一個據點的電話都可以變企業內部的分機，相互連絡不用花費任何電話費。
而且，透過網路電話交換機，還可以將分機轉接到私人網路電話、一般市話、或是手機上面，即使國外分公司的員工不在辦公室內，在國內只要撥打他的分機號碼，就可以直接轉到員工的手機上，建置網路電話交換機，大約可以為企業節省5到7成的通話費用。而且，工程人員還可以透過網路進行遠端維修﹔台北市電腦公會總幹事杜全昌說：『這種電話在維修時，工程人員可以在遠地透過電腦網路維修，可以使得維修的困難度大大降低。』
◎須加強政策推動與宣導
雖然網路電話具有這麼多的優點，而且前景看好﹔但是，網路電話產業發展至今，市場始終沒有大幅度的開展。
台北市電腦公會總幹事杜全昌認為，要加速推動網路電話市場發展，政策工具相當重要。如果政府可以宣廣、推行，會讓更多廠商持續投入並開發相關產品，發展出一個完整的網路電話系統，對台灣電信產業而言是一個很好的機會。杜全昌說：『如果說台灣在這方面能作好一個應用系統，未來就可以推廣到世界各地﹔這是一個解決方案，台灣在這個方面有很好的機會。』
參展廠商北台數網電訊的企劃經理李美淑表示，除了加強宣導外，政府在政策上是不是可以更開放。例如目前的070業者不多，而且各自的客戶群不大，彼此的互連互通也不夠，再加上現在是由一個非官方的聯盟來主導號碼的發放，強制力不夠﹔李美淑說：『如果官方的力量沒有大力去支持與介入的話，以一個民間的力量要來落實互連互通，對於其他廠商是沒有約束力量的。』李美淑指出，如果能讓大家團結起來，讓每家業者的客戶能夠互連互通，這樣才會有更大的效益，對產業發展才會有幫助。
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